"पुलिस-जन संवाद का नया अध्याय – ‘स्कैन करें-फीडबैक भरें’ से तय होगी थानों की रेटिंग"

कटनी - जिले में पुलिस व्यवस्था को और अधिक पारदर्शी, उत्तरदायी तथा जनहितैषी बनाने के उद्देश्य से पुलिस अधीक्षक श्री अभिनय विश्वकर्मा (भा.पु.से.) द्वारा “स्कैन करें - फीडबैक भरें” नामक एक अभिनव पहल का शुभारंभ किया गया है।

🔹 इस पहल के तहत जिले के सभी थानों, चौकियों एवं कार्यालयों में "क्यूआर कोड" लगाए जाएंगे, जिन्हें फरियादी एवं आगंतुक अपने मोबाइल से स्कैन कर पुलिस कार्यवाही एवं व्यवहार पर फीडबैक दर्ज कर सकेंगे।

🔹 पुलिस अधीक्षक द्वारा सभी थानों एवं इकाइयों को विशेष रूप से तैयार किए गए क्यूआर कोड वितरित किए गए हैं।

🔹 इस सिस्टम के माध्यम से एक केंद्रीकृत डाटाबेस तैयार किया जाएगा, जिसमें फरियादियों की शिकायतों पर की गई कार्यवाही एवं पुलिस के व्यवहार का रिकॉर्ड सुरक्षित रहेगा।

🔹 जिला कंट्रोल रूम में स्थापित सर्वर रूम से समस्त थानों की कार्यवाहियों की सीधी मॉनिटरिंग की जाएगी।

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फीडबैक हेतु निर्धारित प्रमुख बिंदु –

1. क्या शिकायत को सुना गया?
2. पुलिस का व्यवहार कैसा रहा?
3. शिकायत दर्ज करने में कितना समय लगा?
4. शिकायत पर कार्यवाही हुई या नहीं?
5. कार्यवाही के दौरान कोई अवैध मांग तो नहीं की गई?

इन बिंदुओं पर आधारित थानों की रेटिंग प्रणाली तैयार की जाएगी।

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उत्कृष्ट कार्य का होगा सम्मान –

पुलिस अधीक्षक ने बताया कि
श्रेष्ठ प्रदर्शन करने वाले शीर्ष तीन थाना प्रभारियों को सम्मानित किया जाएगा,
जबकि निचले स्थान पर रहने वालों को सुधार हेतु निर्देशित किया जाएगा।

जनसंवाद को नई ऊंचाई देगा यह नवाचार –

पुलिस अधीक्षक अभिनय विश्वकर्मा (भा.पु.से.) ने विश्वास जताया कि —

“स्कैन करें - फीडबैक भरें” प्रणाली कटनी पुलिस को एक आदर्श पुलिसिंग मॉडल की ओर अग्रसर करेगी, जहां सेवा, पारदर्शिता और जनविश्वास सर्वोपरि रहेंगे। यह पहल निश्चित रूप से पुलिस-जन संवाद को सशक्त बनाएगी और जिले में बेहतर कानून-व्यवस्था की स्थापना में सहायक सिद्ध होगी।”